お客様の声　ユーザーフォーラムを設置しました

車椅子から降りずにそのまま1台乗車できるタイプの車両がございます。
エスクァイアとハイエースがございますので、乗車人数にあわせてご利用下さい。
※上記リンクの下部にある「ウェルキャブ福祉車両タイプ」にて詳細をご確認ください。

普通車（クラウン・エスクァイア）と大型車（アルファード・ハイエース）で基本料金が異なります。

マイクロバスに関しては別途お見積もりが必要となります。
専用のお問い合わせフォームよりお申し込み下さい。

ホームページ上で提示している料金及び、お見積もり金額は車両１台の料金となります。
ご乗車人数によって料金が変動することはございません。

有料で1日レンタルサービスをしております。（1台/1日）2,500円

小（S）サイズ・中（M）サイズ程の大きさのスーツケース、キャリーケースでしたら、乗車人数分の個数をトランクに収納可能です。
加えてゴルフバッグや、ベビーカーなどを積み込む際、又は、大（L〜）サイズのスーツケースが混在したりしますと積み込めない場合がございます。

詳しくは各車両の紹介ページも参考にしてください。

大変申し訳ありませんが、車内での飲食について原則禁止とさせていただいております。

大変申し訳ありませんが、弊社のハイヤーは全車両禁煙とさせていただいております。

有料で1日レンタルサービスをしております。（1台/1日）1,080円

※ハイヤー（一般旅客運送事業）に幼児を乗車させる場合、チャイルドシート等の使用は免除されます。
※台数に限りがありご希望に沿えない場合があります。予めご了承ください。

クラウンハイブリッド・エスクァイア・アルファード・ハイエース・マイクロバスがあります。
ご利用のシーンや、乗車人数によってお選びください。
詳しくはこちらをご覧下さい

※年末年始や、GW時などの繁忙期にはご希望に沿えない事もございます。

お客様のご希望に応じて、24時間対応可能です。
ゴルフ場へ向けて早朝に出発したり、最終便での那覇空港到着等、お気軽にご利用ください。

※深夜22：00以降〜早朝5：00迄のご利用は深夜・早朝運行料金20％割り増し料金が発生致します。

・8時間利用の予定が短くなり早く終了するような場合権利放棄とみなし、返金等はございません。
※恐れ入りますが、予めご了承の程宜しくお願い致します。

・予定時間をオーバーし、延長した場合
現地にて当社規定による別途追加料金を現金払いで申し受けます。
時間超過料金30分【普通車/3,500円】【大型車/4,000円】

又、下記のような事項で行程が当日に変更した際も、現金払いで申し受けます。
・ご利用時間帯が深夜22:00〜早朝5：00に変更し、深夜・早朝運行料金割り増し料金が発生する場合。
・ご宿泊のホテル変更や行程に変更があった際など、ご利用区域変更により料金が変動する場合。
・その他弊社規定により別途料金が発生する場合。

大変申し訳有りませんが、初回お申し込みから１年間は、前払いにてお取り引きさせていただいております。

大変申し訳ありません、お支払い期日までの前払いのみとなっております。

ご利用日4日前の15時までにお願い致します。

※土日祝日にあたる場合、祝日でしたら前日。土日でしたら金曜日迄にお願い致します。
※事前にご連絡くださいましたらその限りではございません。
※金融機関の処理時間外でも払込・振込証明書などのスクリーンショットやコピーをFAXやメールで送付していただいても結構です。

尚、支払い期日後にお客様からのお支払いがあった際、お申し込みいただいていた利用日、出発・配車時間のご希望に沿えない場合がございます。
恐れ入りますが、予めご了承の程宜しくお願い致します。

現在は銀行振込のみご利用いただけます。

※クレジットカード支払い・コンビニ支払いについて現在準備中です。

返金について

お支払い後キャンセルがあった場合、お客様のご指定の口座へ返金させていただきます。
※銀行振込にてお支払いいただいた場合、キャンセルのご連絡のあった翌日から5営業日以内（土日祝日を除く）に返金いたします。
※クレジットカード払い・コンビニ払いでお支払いいただいた場合、キャンセルのご連絡のあった翌々月に返金いたします。
※恐れ入りますが、振込手数料を差し引いた金額を返金額とさせていただきます。

キャンセル料金について

ご利用日の4日前18時までのキャンセルは無料です。
ご利用日の3日前のご連絡よりキャンセル料が発生致します。

・３日前の24時までにキャンセルの場合、ご利用料金の20%をキャンセル料としていただきます。
・２日前の0時から24時までにキャンセルの場合、ご利用料金の30%をキャンセル料としていただきます。
・前日の0時から15時までにキャンセルの場合、ご利用料金の50%をキャンセル料としていただきます。
・前日の15時以降及び、ご利用日当日のキャンセルの場合、ご利用料金の100%をキャンセル料としていただきます。
※営業時間外のキャンセルのご連絡はお問い合わせフォームよりお願いします。

台風による影響で那覇到着便が欠航になった場合

飛行機やフェリーの欠航等、不可抗力によるキャンセルの場合は、キャンセル料はかかりません。

悪天候により予定していたアクティビティが中止になった場合

悪天候などよるキャンセルの場合は、配車時間の2時間前頃までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
※当日出発後のキャンセルはお受けできません。
※営業時間外のキャンセルのご連絡はお問い合わせフォームよりお願いします。
営業時間外の緊急連絡先（08098531915）
※当日ご予約いただいているお客様専用の緊急ダイヤルです。
その為、緊急を要しない一般のお問い合わせには対応できない場合があります、予めご了承ください。
又、早朝の時間帯にてお電話がとれない際など、着信を確認次第こちらから折り返しご連絡さしあげます。

希望ご利用日の1週間前までにご連絡くださいますようお願い致します。

※再見積もりが発生するケース
・6時間観光からから8時間観光へ変更など、利用観光時間の変更がある場合。
・ご利用時間帯が深夜22:00〜早朝5：00に変更し、深夜・早朝運行料金割り増し料金が発生する場合。
・ご宿泊のホテル変更や行程に変更があった際など、ご利用区域変更により料金が変動する場合。
・その他弊社規定により別途料金が発生する場合。

お見積もり金額をご確認後、記載されているお支払い方法にて入金・お支払いをお願い致します。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担となります。

弊社にてお客様からのご入金を確認後、正式なお申し込みとさせていただきます。

①お申込みフォームより送信していただいた後、入力したお申し込み内容が自動返信されます。
　入力内容に間違いがないかご確認ください。

②弊社担当がお申し込み内容を確認後、問題がなければ料金のお見積もりとお支払い方法を含めたメールを送信いたします。

当ホームページから各お問い合わせ・申込みフォームより送信すると、自動返信システムより下記のようなタイトルのメールが自動返信されます。

「沖縄観光は沖一ハイヤー【自動返信メール】**********」

始めに、自動返信メールが届いていない場合下記のような原因が考えられます。
・メールアドレスを間違えて入力した
・迷惑メールフォルダに入っている
・各携帯キャリアのフィルタリングでブロックされている

メールアドレスを間違えて入力した場合、弊社より送信した返信メールも正常に送信されません。
コピー＆ペーストなどで入力せず、お手数ですがお間違えの無いように手入力で入力してください。

ドライバーの手配や、車両の空き状況によっては受け付け可能です。
お早めにご相談いただけましたら幸いです、お気軽にお問い合わせください。

※ご希望に沿えない場合もございます、予めご了承くださいますようお願い致します。

利用日の変更・ご利用時間の変更のように大幅な変更は、希望ご利用日の1週間前までにご連絡くださいますようお願い致します。

※利用日直前の大幅な変更については、内容によってご希望に沿えない場合がございます。

もちろんお申し込み可能です。

ご旅程や行程が未定でも簡易お申し込み・空き状況リクエスト送信フォームからお気軽にお申し込み・お問い合わせください。

大変申し訳有りませんが、お電話のみでのお申し込みは受け付けておりません。
お手数ですがお申し込みフォームか、FAXでお申し込みください。

行程表の作成で下記ファイルをダウンロードしてご記入いただけますので、ぜひご利用ください。

記入例

Download（Excel）

各お申し込みフォームからお申し込みいただくか、FAXにて受け付けております。